Widerrufsbelehrung / Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
ergänzend zu unseren nachstehend abgedruckten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), gelten die
folgenden Regeln für die Abwicklung von Fernabsatzverträgen gemäß §§ 312 b ff. BGB, sofern der Kunde
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist. Verbraucher ist demnach jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden kann.
Ansprechpartner:
Sollten Sie Fragen zu der bei uns gekauften Ware haben oder mit ihr nicht zufrieden sein, wenden Sie
sich bitte an:
Chessebook H. Shmirina
Halyna Shmirina
Teplitzer Str. 51
01219 Dresden
Tel.: 0351/4758731
Email: info@chessebook.com
URL: www.chessebook.com
Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht:
Sie können die gekauften Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat nach Erhalt der Ware
kostenlos zurückgeben. Ausgenommen davon ist nach den gesetzlichen Bestimmungen Software, die nicht
mehr original verpackt ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Artikel rechtzeitig an
uns absenden (als Paket, versichert). Bitte beachten: Rücksendung und Rücknahme erfolgen bei Waren
bis zu einem Wert von 40,00 EUR in Übereinstimmung mit der gesetzlichen Regelung nur auf Ihre
Kosten! Unfreie Einsendungen werden nicht angenommen. Ab einem Warenwert von 40,00 EUR übernehmen
wirdie Kosten. Teilen Sie uns fristgerecht (1 Monat) Ihr Rücknahmeverlangen per Brief, E-Mail oder
ax mit. Verpacken Sie bitte die Ware sorgfältig und ordnungsgemäß. Auch hier gilt: unfreie
Sendungen werden nicht angenommen. Nach Ihrer Wahl können Sie alternativ auf Ihrem Kundenkonto
bei uns gutschreiben.
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist an die oben (unter
"Ansprechpartner") genannte Anschrift zu richten.
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und
ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) heraus zu geben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz
oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren, müssen Sie uns insoweit
ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung
der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen
wäre - zurück zu führen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie
die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und die Originalverpackung nicht
beschädigen oder entsiegeln (bei Software).
Paketversandfähige Sachen sind zurück zu senden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn
die gelieferte Ware der Bestellten entspricht.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer
Widerrufserklärung erfüllen.
Besondere Hinweise:
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung
mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst
veranlasst haben (z. B. durch Download etc.).
Gewährleistung:
Wegen Mängeln der Ware stehen Ihnen die in § 437 BGB bestimmten Rechte zu. Soweit die im einzelnen
bestimmten Voraussetzungen vorliegen, haben Sie danach einen Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung,
Rücktritt, Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Die vorgenannten Ansprüche
verjähren in zwei Jahren, beginnend mit der Ablieferung der Ware.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind, außer wenn Individualabreden vorliegen, die
ausschließliche Grundlage für jede Bestellung, die der Kunde über den Online-Shop des ChessEbook tätigt
sowie für die Zusendung von Waren. Anderslautende Geschäftsbedingungen unserer Käufer gelten nur, wenn wir
diese ausdrücklich schriftlich als verbindlich anerkannt haben.
§ 1 Vertragsabschluss:
Sämtliche Angebote von ChessEbook sind unverbindlich. Zwischen dem Kunden und ChessEbook kommt ein
wirksamer Vertrag erst zustande, wenn der Kunde im Online-Shop eine vollständige Bestellung aufgegeben
hat und ChessEbook diese mittels einer E-Mail oder durch Lieferung der bestellten Waren an den Kunden
akzeptiert hat.
§ 2 Widerrufsrecht (Gilt nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also für jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Der Kunde hat - im Rahmen der oben unter "Widerrufsbelehrung" beschriebenen Grenzen - das Recht einen
nach § 1 geschlossenen Vertrag entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen (für Fernabsatzverträge) innerhalb
von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Fristlauf beginnt, sobald die bestellte Ware beim
Kunden eingegangen ist und ChessEbook den Kunden gemäß § 312 c Abs. 2 BGB informiert hat.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb einem Monat nach Ausübung des Widerrufsrechts
zurückzusenden, wenn der Widerruf nicht bereits durch Rücksendung ausgeübt wurde.
Macht der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch, hat er für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme
der Ware entstandene Verschlechterung derselben Wertersatz zu leisten. Die Wertminderung kann der Kunde
vermeiden, wenn er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und die Originalverpackung nicht
beschädigt oder entsiegelt (bei Software). Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf
die Prüfung der Ware zurückzuführen ist. Bei Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die Kosten der
Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Verpflichtungen zur
Erstattung von Zahlungen muß der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Absendung seiner Widerrufserklärung
erfüllen. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Rücksendung an
den Kunden zurückerstattet, sofern der Kunde ChessEbook rechtzeitig die für die Rückzahlung
erforderlichen Angaben mitgeteilt hat. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung
von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
individuell zugeschnitten sind. Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht für Waren, die aufgrund
ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder
deren Verfalldatum überschritten wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn das Rechtsgeschäft einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen
Tätigkeit zugeordnet werden kann.
§ 3 Verfügbarkeitsvorbehalt
Sollte ChessEbook nach Vertragsabschluß feststellen, dass die bestellte Ware nicht mehr bei ChessEbook
verfügbar ist oder sonst aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen nicht geliefert werden kann, wird
ChessEbook den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren. ChessEbook kann entweder eine
in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten oder vom Vertrag zurücktreten.
Bereits erhaltene Zahlungen wird ChessEbook unverzüglich erstatten.
§4 Preise und Lieferung
1. Die vereinbarten Preise verstehen sich als Verkaufspreise für Endkunden, enthalten die gesetzliche
Mehrwertsteuer (zur Zeit 19% für Software und 7% für Bücher), wenn es um Geschäftsverkehr innerhalb EU
geht (gilt für Endkunden und Händler innerhalb Deutschlands und für Endkunden innerhalb EU). Änderungen
und Korrekturen vorbehalten. Sämtliche Preise sollten i.d.R. als unverbindliche Preisempfehlung des
Herstellers betrachtet werden und können bei uns jederzeit nach oben bzw. nach unten verkaufsbedingt
korrigiert werden.
Die unverbindlichen Preisempfehlungen auf unseren Internet-Seiten beruhen auf den unverbindlichen
Preisempfehlungen der Hersteller. Alle unverbindlichen Preisempfehlungen beziehen sich auf den
Erstellungszeitpunkt der jeweiligen Internet-Seiten. Auf eventuelle Fehler oder Änderungen der
unverbindlichen Preisempfehlung werden wir Sie bei Ihrer Bestellung hinweisen.
2. Den Rücktritt eines Auftrages bei Zahlungsrisiken, auch ohne Angabe von Gründen, behalten wir uns vor.
Technische Änderungen des Produktes, Druckfehler und Irrtümer sind vorbehalten.
3. Der Versand erfolgt nach unserer freien Wahl, wenn anderes nicht vorher vereinbart oder im
Bestellformular definiert wurde. Wir liefern in handelsüblicher und für den normalen Versand geeigneter
Verpackung.
4. Wir sind berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die Ware auf Rechnung des Käufers zu versichern
Fracht-und kostenfreie Versendung erfolgt nur nach besonderer schriftlicher Vereinbarung bzw. gemäß
unserer Lieferbedingungen (siehe Liefer- und Zahlungsbedingungen).
§4.1 Lieferzeit
Grundsätzlich sind die in der Preisliste aufgeführten Artikel sofort lieferbar und werden in der Regel
innerhalb von 24 Stunden (gilt nur für werktags!) nach dem Bestelleingang entsprechend bearbeitet und
möglichst schnell auf den Versandweg gebracht, so dass die Kunden* (*gilt für die Kunden innerhalb
Deutschlands) also die bestellte Ware in der Regel schon am nächsten oder übernächsten Werktag danach in
Empfang nehmen können. Ist die sofortige Lieferung aufgrund herstellerbedingter Lieferzeiten oder
unerwartet großer Nachfrage nicht möglich, so erhalten Sie schriftlichen oder telefonischen Bescheid
über die voraussichtliche Lieferzeit. Sollten Sie dann nicht warten wollen oder können, steht Ihnen
nach Fristsetzung ein Rücktrittsrecht zu. Selbstverständlich entstehen Ihnen durch dessen Ausübung
keinerlei Kosten und Verpflichtungen.
§ 5 Liefer- / Zahlungsbedingungen (innerhalb Deutschlands)
Bitte beachten: Diese Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten grundsätzlich nicht für sämtliche eBay
-Auktionen und ähnliche Ersteigerungen.
1. Lieferung
Alle Artikel sind grundsätzlich ab Lager lieferbar. Bei Erstbestellung Vorauskasse bzw. solche
Zahlungsarten
wie Bank- bzw. Postüberweisung, Lastschrift per Bankeinzug, Kreditkarte (wir akzeptieren VISA, AMEX,
Eurocard, Mastercard), Nachnahme, Stammkunden oder unsere Partner können auch auf Rechnung beliefert
werden.
2. Portokosten, Versandarten, Versicherungsarten
Lieferung innerhalb Deutschlands: Ab einem Rechnungswert von 50,00 EUR erfolgt portofrei.
Im Kaufpreis ab 50,00 EUR sind enthalten:
a) Versand (als Brief bzw. als Päckchen) und Verpackung der Ware
b) Übliche Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung
Zahlkartengebühr (gilt für sämtliche Kreditkarten) ist im Kaufpreis enthalten. Paketgebühr (gilt nur für
Paketversand!) ist nicht im Kaufpreis enthalten und soll zum Endpreis addiert werden.
Ansonsten berechnen wir folgende Pauschalen für Inland-Sendungen:
a) Bücher- und Warensendungen (Bücher / Software): ab 1,99 EUR
Paketsendungen - ab 3,99 Euro
b) Für Bestellungen ab 500,- EUR zusätzlich 3% Skonto bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen (gilt für
Zahlungen gegen Rechnung sowie auch für Banküberweisung, Postüberweisung, Vorkasse, Kreditenkarte).
3. Mängelrügen sind bei offensichtlichen Mängeln innerhalb von 10 Tagen zu erheben. Fehlende oder
beschädigte Artikel müssen uns binnen 24 Std. (werktags!) nach Anlieferung telefonisch oder schriftlich (
auch per E-Mail ist möglich! sale@chessebook.com) gemeldet werden.
Transportschaden: Üblicherweise sind solche Schäden außerordentlich selten. Im Falle eines Schadens
handeln
Sie wie folgt: Auf jeden Fall Ware und Verpackung unverändert lassen und zur Besichtigung aufbewahren!
Beschädigte Ware nicht benutzen! Melden Sie den Schaden wie nachstehend beschrieben! Bitte beachten, dass
Frist zur Meldung nur noch auf 24 Stunden (werktags) abgegrenzt wird!
Verpackung beschädigt: In Gegenwart des anliefernden Paket- oder UPS-Boten auspacken und Bestätigung der
Beschädigung ausstellen lassen.
Verpackung einwandfrei, Inhalt beschädigt:
a) Transport durch die Deutsche Post: Sofort das zuständige Postamt verständigen, Besichtigung und eine
Tatbestandsaufnahme beantragen. Danach uns informieren.
b) Transport mit UPS: Sofort uns verständigen; wir informieren UPS und beantragen eine Besichtigung der
Lieferung.
4. Zahlung
Rechnungen sind zahlbar i.d.R. innerhalb von 14 Tagen netto (ohne Skontoabzug). Maßgebend ist der
Zahlungseingang auf unseren Konten.
Fremde Noten werden unter Abzug der Bankspesen zum Tageskurs angenommen wenn nicht andere Bedingungen im
Katalog und Shop angegeben worden sind oder schriftlich vereinbart wurden.
5. Verzug und Mahnkosten
Die Kosten der ersten Mahnung betragen 2,56 EUR. Für die zweite Mahnung (Einschreiben) berechnen wir 10,
23 EUR. Bei Zahlungszielüberschreitungen werden zusätzlich die banküblichen Zinsen gesondert in Rechnung
gestellt.
Da der administrative Aufwand zur Einforderung fälliger Beträge einen erheblichen zeitlichen und damit
finanziellen Faktor darstellt, möchten wir darauf verweisen, dass säumige Kunden nach einer berechtigten
zweiten Mahnung Ware allenfalls noch gegen Vorauskasse oder Nachnahme erhalten. Sollten wir Sie
unberechtigt mahnen, so geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir unsere Unterlagen überprüfen und
Fehler abstellen können.
Zahlungsunfähigkeit: Bei Zahlungsunfähigkeit wird eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen, der zum
Zeitpunkt des Bekanntwerdens noch ausstehenden Forderung zusätzlich und vorsorglich fällig
§ 6 Liefer- und Zahlungsbedingungen (innerhalb der EU, Ausland)
1. Lieferung: Alle Artikel sind grundsätzlich ab Lager lieferbar. Bei Erstbestellung Vorauskasse Bank-
bzw. Postüberweisung, Kreditkarte (wir akzeptieren VISA, AMEX, Eurocard/Mastercard), Stammkunden und
Partner können i.d.R. auch auf Rechnung beliefert werden.
2. Porto, Lieferungsarten, Versicherung: Lieferung erfolgt i.d.R. mit Deutsche Post als Luftsendung.
Andere Lieferungsarten sind auch möglich und werden gesondert vereinbart (z.B. im Gespräch, per Fax oder
per E-Mail). Portokosten werden in diesem Fall separat berechnet (jeweilige Lieferungsort des Empfängers
und gewünschte Lieferungszeit bestimmen entsprechende zusätzlichen Portokosten).
Ansonsten berechnen wir folgende Pauschalen für Porto- und Verpackungskosten (i.d.R. Luftsendungen, als
Päckchen):
a) Lieferung außerhalb EU (Ausland) 10,00 EUR
b) Paketversand (mehrere Bücher, Software) zusätzlich 6,14 EUR
d) Bankgebühren bei Überweisungen sowie auch Kreditkartengebühren sind in der Regel im Verkaufspreis
schon erhalten. Ansonsten berechnen wir etwa 5,11 EUR bis 10,23 EUR.
3. Im Kaufpreis (inkl. Porto- und Verpackungskosten) sind enthalten:
a) Versand und Verpackung der Ware
b) Übliche Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung
Paketgebühr (gilt nur für Paketversand) ist nicht im Kaufpreis enthalten.
4. Mängelrügen: Sind bei offensichtlichen Mängeln innerhalb von 10 Tagen zu erheben. Fehlende oder
beschädigte Artikel müssen uns binnen 24 Std. (werktags!) nach Anlieferung telefonisch oder schriftlich
gemeldet werden.
Auf jeden Fall Ware und Verpackung unverändert lassen und zur Besichtigung aufbewahren! Beschädigte Ware
nicht benutzen! Melden Sie den Schaden wie nachstehend beschrieben! Bitte beachten, dass Frist zur
Meldung nur noch auf 24 Stunden (werktags) abgegrenzt wird!
Verpackung beschädigt: In Gegenwart des anliefernden Paket auspacken und Bestätigung der Beschädigung
ausstellen lassen.
Verpackung einwandfrei, Inhalt beschädigt:
Transport durch die Deutsche Post: Sofort das zuständige Postamt verständigen, Besichtigung und eine
Tatbestandsaufnahme beantragen. Danach uns informieren.
5. Preise: Für Endkunden innerhalb EU - enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (z.B. 19% für Software
und 7% für Bücher), Änderungen und Korrekturen bleiben vorbehalten. Für Endkunden außerhalb EU: Bitte
fragen Sie wegen der jeweiligen Mehrwertsteuerregelung an. Wir teilen Ihnen genaue Höhe durch eine
pro-forma Rechnung mit.
Im unseren Katalog oder Shop angegebene Preise für Lieferung innerhalb EU sind immer mit MwSt und
außerhalb EU sind immer ohne MwSt.
Porto- und Lieferungskosten und bankübliche Gebühren bei Überweisungen, sowie auch notwendigen Gebühren
bei Kredithenkartenabwicklung sind in der Regel separat dargestellt und im Endpreis (d.h. bestellte Wäre+
Lieferungskosten) enthalten, falls andere Bestimmungen nicht in unserem Katalog bzw. Shop angegeben
worden sind.
6. Zahlung: Rechnungen sind zahlbar innerhalb von 14 Tagen ohne Skontoabzug. Maßgebend ist der
Zahlungseingang auf unseren Konten.
Falls nicht andere Bedingungen im unseren Katalog oder Shop angegeben worden sind, werden fremde Noten
unter Abzug der Bankspesen zum Tageskurs angenommen.
8. Verzug: Die Kosten der ersten Mahnung betragen 2,56 EUR. Für die zweite Mahnung (Einschreiben)
berechnen wir 10,23 EUR. Bei Zahlungszielüberschreitungen werden zusätzlich die banküblichen Zinsen
separat in Rechnung gestellt.
Da der administrative Aufwand zur Einforderung fälliger Beträge einen erheblichen zeitlichen und damit
finanziellen Faktor darstellt, möchten wir darauf verweisen, dass säumige Kunden nach einer berechtigten
zweiten Mahnung Ware allenfalls noch gegen Vorauskasse erhalten. Sollten wir Sie unberechtigt mahnen,
so geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir unsere Unterlagen überprüfen und Fehler abstellen können.
9. Zahlungsunfähigkeit: Bei Zahlungsunfähigkeit wird eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen, der zum
Zeitpunkt des Bekanntwerdens noch ausstehenden Forderung zusätzlich und vorsorglich fällig
§ 7 Einfacher Eigentumsvorbehalt
Die Parteien vereinbaren, dass der Kunde Besitzer der Sache wird. Die Parteien einigen sich weiter
darüber, dass das Eigentum an der veräußerten Sache erst dann an den Kunden übergeht, wenn der Kaufpreis
für die Sache vollständig an ChessEbook entrichtet ist.
§ 8 Gewährleistung
Offensichtliche Herstellungs-, Material- oder Transportschäden hat der Kunde innerhalb von zwei Wochen zu
reklamieren. Im übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
Handelsübliche oder geringe, technisch nicht vermeidbare Abweichungen in Qualität, Farbe, Abmessungen,
Ausstattung, Gewicht oder Design berechtigen nicht zur Mängelrüge. Eine Gewährleistung kann nicht für
solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche
Beanspruchung der Ware seitens des Kunden oder auf Verschleiß zurückzuführen sind.
§ 9 Haftung
Für den Fall, dass ChessEbook leicht fahrlässig Sach- und/oder Vermögensschäden beim Kunden verursacht,
kommt eine Haftung nur bei Verletzung vertragswesentlicher Hauptpflichten in Betracht. Die Haftung ist
betragsmäßig auf die typischerweise vorhersehbaren Vertragsschäden beschränkt. Zwingende gesetzliche
Haftungsvorschriften werden von dieser Regelung nicht berührt.
§ 10 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgen ausschließlich nach Maßgabe des
Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG).
An uns übermittelte Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder Email Adresse (personenbezogene Daten)
verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Nachricht, Anfrage, Bestellung oder der
Abwicklung Ihres Onlinezugangs. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.
Um eine zügige Bearbeitung der Bestellung zu gewährleisten, ist ChessEbook berechtigt, die vom Kunden im
Rahmen des Bestellvorganges angegebenen Daten elektronisch zu speichern.
Sichere Übertragung und Speicherung Ihrer Daten
Ihre persönlichen Daten werden bei uns SSL-verschlüsselt übertragen und auf geschützten Servern
gespeichert. Bei den Kreditkarten-Zahlungen via ChessEbook Shop bieten wir Ihnen maximale Sicherheit mit
einer 128-Bit-Verschlüsselung.
§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Bei allen Streitigkeiten, die sich aus dem Vertragsverhältnis zwischen ChessEbook und dem Kunden ergeben,
ist Klage gegebenenfalls bei dem Gericht zu erheben, dass für den Hauptsitz von ChessEbook zuständig ist,
wenn der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-
rechtliches Sondervermögen ist.
ChessEbook ist auch berechtigt, am Hauptsitz des Kunden zu klagen.
Für diesen Vertrag gilt ausschließlich deutsches Recht.
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